Введение

Nerith Ulavo работает с 2020 года и предоставляет образовательные услуги студентам из разных стран. Мы понимаем важность защиты вашей личной информации и стремимся создать безопасную среду для обучения. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и какие права у вас есть.

Когда вы регистрируетесь на платформе или взаимодействуете с нашими сервисами, мы получаем определенную информацию. Некоторые данные необходимы для функционирования платформы — без них мы не сможем предоставить вам доступ к курсам и материалам. Другие данные помогают нам улучшать ваш опыт обучения.

Какие данные мы собираем

Объем собираемой информации зависит от того, как вы используете платформу. Мы стараемся запрашивать только то, что действительно необходимо для работы сервиса.

Регистрационные данные

При создании учетной записи вам нужно указать имя, адрес электронной почты и пароль. Если вы оплачиваете курсы, мы также получаем платежную информацию через защищенные сервисы обработки платежей. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

Данные об использовании

Платформа автоматически собирает техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы, которые вы посещаете, время взаимодействия с материалами. Эти данные помогают нам понять, как студенты пользуются платформой и где возникают технические проблемы.

Образовательный прогресс

Мы отслеживаем ваш прогресс в курсах: какие уроки завершены, результаты тестов, время изучения материалов, загруженные задания. Эта информация нужна для отображения вашего прогресса и формирования рекомендаций по дальнейшему обучению.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация применяется для конкретных целей, связанных с функционированием образовательной платформы и улучшением вашего опыта обучения.

• Предоставление доступа к курсам, учебным материалам и инструментам платформы
• Обработка платежей и управление подписками на образовательные программы
• Отслеживание вашего прогресса и предоставление обратной связи по результатам обучения
• Отправка уведомлений о новых материалах, обновлениях курсов и важных изменениях
• Техническая поддержка и решение проблем, связанных с использованием платформы
• Анализ работы сервиса для выявления и устранения ошибок
• Разработка новых функций и улучшение существующих инструментов обучения

Мы не используем ваши данные для навязчивой рекламы или маркетинговых кампаний, не связанных с образовательным процессом. Если вы получаете от нас письма, они касаются ваших курсов, обновлений платформы или важной информации об учетной записи.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Платформа использует cookie и похожие технологии для работы базовых функций и улучшения вашего опыта. Давайте разберемся, что это означает на практике.

Необходимые cookie нельзя отключить — без них платформа просто не будет работать. Функциональные и аналитические cookie можно настроить в параметрах браузера. Учтите, что отключение некоторых типов файлов может ограничить функциональность сервиса.

Взаимодействие с третьими сторонами

Для работы платформы мы используем сервисы сторонних компаний. Это стандартная практика, которая позволяет нам сосредоточиться на образовательном процессе, а не на разработке инфраструктуры с нуля.

Платежные системы

Обработка платежей происходит через защищенные платежные шлюзы, соответствующие международным стандартам безопасности PCI DSS. Мы передаем платежным системам только необходимую информацию для проведения транзакции. Полные данные банковских карт хранятся у платежных провайдеров, а не на наших серверах.

Хостинг и инфраструктура

Данные платформы хранятся на серверах проверенных хостинг-провайдеров с высокими стандартами безопасности. Эти компании имеют доступ к вашей информации только в рамках технического обслуживания и обязаны соблюдать конфиденциальность согласно нашим договорам.

Аналитические инструменты

Мы используем сервисы веб-аналитики для понимания того, как студенты взаимодействуют с платформой. Эти инструменты собирают агрегированные данные о посещениях, поведении пользователей и технических характеристиках устройств. Информация обрабатывается в анонимизированном виде.

Безопасность ваших данных

Защита информации студентов — это наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, утечек или потери данных.

Вся передача данных между вашим устройством и нашими серверами шифруется по протоколу HTTPS. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов хеширования. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.

Мы регулярно обновляем системы безопасности, проводим аудит уязвимостей и мониторим подозрительную активность. Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. Если вы заметили что-то необычное в своей учетной записи, немедленно свяжитесь с нами.

Ваши права и контроль над данными

Вы имеете право контролировать, как используется ваша личная информация. Законодательство о защите данных предоставляет вам несколько важных прав.

Доступ к информации

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Это включает регистрационную информацию, прогресс обучения, историю платежей и другие сведения. Мы предоставим данные в читаемом электронном формате в течение 30 дней после запроса.

Исправление данных

Если вы обнаружили неточность или устаревшую информацию в своем профиле, вы можете обновить большинство данных самостоятельно через настройки учетной записи. Для изменения других данных обратитесь в службу поддержки.

Удаление данных

Вы можете запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней данных. Мы удалим вашу личную информацию, за исключением данных, которые обязаны хранить по закону (например, информацию о платежах для бухгалтерской отчетности). Процесс удаления может занять до 60 дней.

Ограничение обработки

В определенных ситуациях вы можете попросить нас временно прекратить обработку ваших данных. Например, если вы оспариваете точность информации или возражаете против способа ее использования.

Отзыв согласия

Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Это не повлияет на законность обработки до момента отзыва. Учтите, что без определенных данных мы не сможем предоставлять вам некоторые услуги.

Изменения политики конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в работе платформы, законодательстве или способах обработки данных. Когда происходят существенные изменения, мы уведомляем студентов по электронной почте или через уведомления на платформе.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Продолжая использовать платформу после обновления политики, вы соглашаетесь с новыми условиями.